Ellab.ee veebipoest ostetud toodetele kehtib 14-päevane tagastamisõigus. 14-päeva tähtaeg algab kauba Omniva pakiautomaati saabumise teate kättesaamisest.Kui Te olete kauba kätte saanud, kuid soovite seda tagastada, siis tuleb selleks esitada avaldus aadressile info@ellab.ee, milles on ära toodud:
Tagastamisele kuuluv toode
Tagastamise põhjus
Tellimuse number, esitamise kuupäev ja kauba kättesaamise kuupäev
Teie nimi ja kontaktandmed
Kauba tagastamise viis ja pakiautomaati sisestamise või postkontorisse viimise aeg
Tagastatud kauba kättesaamise kohta saadame Teile e-postiga kinnituse.Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud, kahjustunud ega kandmisjälgedega, see peab olema originaalpakendis ja toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid. Palume avada tootepakend ettevaatlikult seda kahjustamata.Kauba tagastamisega kaasnevad transpordi kulud katab klient. Kaup tuleb tagastada Roobuka DPD või Omniva pakiautomaati. Palun kasutada alljärgnevaid kontaktandmeid:
Saaja: Ellishop OÜ
Saaja tel nr: 53704236
Saaja e-mail: info@ellab.ee
Pakiautomaat: Roobuka pakiautomaat
Teil on õigus vahetada kaup võimalusel sama kaubaartikli raames teise suuruse või teise värviga toote vastu. Kauba ümbervahetamiseks tuleb kaup tagastada ja avaldusse märkida tagastamise põhjus. Tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Sellisel viisil ümber vahetatud kauba kättetoimetamisel saatekulu ei lisandu.
